IT-аутсорсингом называется услуга, при которой выполняется удаленное обслуживание принадлежащей компании локальной сети. Сегодня ее предоставляют многие фирмы, специализирующиеся в этой области. Чтобы снять с себя львиную долю забот, многие фирмы заключают договора на обслуживание. Так, например, всю работу по обеспечению работоспособности локольной сети возьмет на себя удаленный системный администратор аутсорсинг позволяет организовать абонентское обслуживание компьютеров на высочайшем уровне. При этом исключены простои техники, гарантируется полная защита от системных сбоев или потерь какой-либо информации. Также важным фактором является то, что любой владелец современной компании, пользующийся услугами IT-аутсорсинга, может в случае необходимости вызвать специалиста непосредственно на место. Специалист быстро разберется в причинах аппаратного сбоя и в максимально сжатые сроки восстановит работу локальной сети.
В случае возникновения каких-либо неполадок можно опять-таки обратиться к услугам профессионала в телефонном режиме, при этом все неисправности будут устранены без выезда на объект. Его должность носит название дежурный системный администратор. В его обязанности входит наладка работы как всей локальной сети, так и каждого отдельного ПК системы. При этом все действия производятся путем применения специальных программ.
IT-аутсорсинг дает следующие возможности:
- компании не требуется создавать рабочее место системного администратора;
- компании, занимающиеся IT-аутсорсингом, регулярно присылают подробные отчеты, в которых есть информация как о стоимости каждой отдельной операции, так и обо всей проделанной работе;
- гарантия защита важных данных от их кражи конкурентами, а также надежное сохранение всей имеющейся информации;
- при внезапно возникших сбоях в сети можно обратиться к услугам профессионалов. В итоге все неисправности будут устранены в самые короткие сроки;
- возможность получения профессиональной консультации по модернизации системы или его настройке на базе имеющегося ПО;
- проведение ежедневного мониторинга работы каждого отдельного ПК. Это весьма эффективная мера, которая позволяет понять, что в системе можно улучшить для оптимальной работы.
Специалисты сектора IT-аутсорсинга гарантируют:
- повышение надежности работы компьютерного оборудования компании;
- обеспечение существующей в компании технологической базе полной работоспособности;
- оптимизацию всех затрат в IT-сфере;
- информация, являющаяся конфиденциальной для компании, получает полную гарантию неразглашения;
- каждый ПК локальной сети получит в удаленном режиме весь сервис гарантированных услуг.