Специалисты платформы Insales, предназначенной для e-commerce, определили перечень инструментов для работы, наиболее популярных среди отечественных интернет-магазинов. Проведенный опрос их сотрудников, проведенный в паре с анализом сайтов, показал, что наиболее востребованными в российской интернет-коммерции являются разнообразные счетчики, которые позволяют отслеживать множество параметров, касающихся аудитории интернет-магазина. Их используют 7 из 10 сайтов, занимающихся продажами.
С огромным отставанием далее идут шаринг в соцсетях, онлайн-консультации и ремаркетинг, включающий рассылку по e-mail клиентов, которые востребованы у 19, 14 и 4 процентов российских онлайн торговых точек, соответственно. Остальные инструменты работы у среднероссийском срезе сегмента e-commerce, практически не востребованы.
Немного другая ситуация оказалась среди интернет-магазинов, входящих в ТОП-200 по обороту в стране. Счетчики статистики используются у 92 процентов из них, ремаркетинг у 58 процентов, товарные рекомендации применяет в работе каждый четвертый интернет-магазин, а онлайн-консультации и работу с CPA-сетями – каждый пятый.
На основании этих данных можно сказать, что успешный бизнес в области онлайн-торговли в России можно построить, используя вышеобозначенные инструменты, и желательно в комплексе, а не по отдельности. В таких случаях они демонстрируют максимальную эффективность, существенно повышая объемы продаж и уровень привлечения новых клиентов.
Видео по теме: