Об ИТ-аутсорсинге в последнее время стали говорить все чаще. Многие бизнесмены приходят к выводу, что с каждым годом успех бизнеса (сфера деятельности не имеет значения) все больше попадает в зависимость от состояния ИТ. Информационные технологии рассчитывающего на успех предприятия должны быть крайне продуктивны и работоспособны, необходима постоянная их модернизация в соответствии с последними мировыми разработками. Чтобы все успевать и всегда быть в курсе событий, порой приходится содержать целый штат высокооплачиваемых, квалифицированных специалистов. Далеко не всем компаниям это по карману. Но проигрывать конкурентам тоже никто не желает. Выход из положения – IT аутсорсинг.
Перспективы ИТ-аутсорсинга
Многим офисным работникам знакома такая картина, когда вокруг кипит работа, и один только программист, или целая группа программистов обозревают всеобщую суету равнодушными, скучающими взглядами. Конечно, так не всегда. Появляется работа, и персонал, обслуживающий ИТ, включается в нее с головой, иногда сидит сутками, но потом, все выполнив, снова не находит себе места.
Так бывает на предприятиях, руководители которых до сих пор не поняли, что невыгодно и неразумно таким образом использовать грамотные трудовые ресурсы. Во-первых, это дорого обходится компании; во-вторых, вместо длительного ничегонеделания, умные специалисты могли бы обслужить ни один, а целую группу офисов.
Все больше руководителей предприятий склоняется к тому, что лучшим выходом будет доверить обслуживание своих информационных технологий аутсорсинговым компаниям. Таким образом решается сразу несколько проблем6 тормозящих развитие бизнеса.
Впервые ИТ-аутсорсинг был применен в западных странах. На сегодняшний день этот вид аутсорсинга имеет огромное количество положительных примеров, характеризуется гибкими методиками и современными техническими решениями. На российском рынке работает приличное количество хорошо зарекомендовавших себя компаний, предлагающих обслуживание программного обеспечения и офисной техники.
Преимущества ИТ-аутсорсинга
Если говорить о преимуществах ИТ-аутсорсинга, первое, что оценит любой руководитель, это снижение затрат на обслуживание ИТ. Вторым немаловажным фактором будет повышение качества работы ИТ-инфраструктуры, ее надежность и безопасность. При этом не требуется ничего менять в структуре компании и открывать новые отделы. Работники компании могут полностью концентрировать свое внимание на бизнес-процессах, в то время как сотрудники аутсорсинговой службы незаметно и качественно будут выполнять работы по поддержке информационных технологий предприятия.
Система аутсорсинга давно доказала свою жизнеспособность. Первые шаги она сделала в финансовой сфере. Сегодня, помимо информационных технологий и финансов, аутсорсинговые службы занимаются рекламой, юриспруденцией и пр. В последние годы аналитики бизнеса стали говорить о том, что ИТ-аутсорсинг выходит на передовую линию и является самым перспективным.