Компании, предлагающие удаленное ИТ-обслуживание, могут предоставить большой перечень услуг. Список таких услуг от "ALP Group" – наглядный пример того, насколько уникальна, разнообразна сфера ИТ-аутсорсинга. Наша компания работает на рынке информационных услуг уже более 18 лет. За это время она набрала отличную клиентскую базу, а также опыт, которым едва ли смогут похвастаться остальные конкуренты. В целом большой список предложений часто называют «технической поддержкой».
Профессиональная техническая поддержка пользователей может включать в себя следующий перечень услуг:
- Обслуживание рабочих мест. Оно предполагает полный контроль за функционированием рабочего места вашего сотрудника, помощь в обеспечении программами. При этом рабочее место может быть как постоянным, стационарным, так и временным переносным. Специалисты подберут отличный набор услуг для обоих вариантов.
- Поддержка серверов. Сервера, предназначенные для хранения данных, просто обязаны работать бесперебойно. Однако порой отказ от постоянной, качественной работы – это не всегда вина производителя. Грамотная организация подключений к серверу, его настройка помогут избежать лишних неполадок.
- Настройки периферийного оборудования и прочей оргтехники. Для выполнения большинства повседневных офисных задач периферийные устройства становятся просто необходимы. Обеспечьте им надежное подключение, бесперебойную работу с профессиональным обслуживанием от "ALP Group".
- Контроль электронной почты. Служебные ящики, на которые постоянно сыплется множество писем и заявок от клиентов, должны быть хорошо организованы, защищены от подключения со стороны посторонних лиц. Грамотная ит поддержка включает контроль за почтовой службой.
- Контроль доступа к сети Интернет. Администрирование выхода к глобальной сети просто необходимо, чтобы ресурсы компании использовались надлежащим образом. Специалисты отрегулируют этот вопрос, обеспечив исключительно нужным доступом к Интернету каждое рабочее место.
- Поддержка работоспособности сети и телефонии. Две неразрывно связанных составляющих должны отличаться отменной работой. Именно на них держится успех вашей компании. По этой причине специалисты "ALP Group" стараются сделать все возможное для того, чтобы обеспечить грамотную синхронизацию, безошибочный обмен данными в течение всего рабочего времени.
- Сотрудничество с 1C. Программы 1C предназначены для бухгалтерского учета и представляют собой что-то среднее между задачей ИТ-аутсорсинга и бухгалтерского аутсорсинга. В целом контроль бухгалтерского программного обеспечения – это задача ИТ-аутсорсера, в то же время работа с ПО никак не связана с его ответственностью.
Определите свой перечень услуг по обслуживанию компьютеров и компьютерных сетей. Выбрав нужный перечень, вы непременно гарантируете своей компании лучшие условия работы.